Inspiration and stories
KS News, events & blogs

Sterke sales draait zelden om meer kennis. Het begint bij betere gesprekken. Hoe blijf je stevig staan wanneer een klant weerstand toont, wanneer je slecht nieuws moet brengen of wanneer een onderhandeling kantelt. Met die uitdaging klopte Customs4trade aan bij K&S-adviseurs Peter Beschuyt en Joep Schuermans. Samen kozen ze niet voor een klassieke opleiding, maar voor studiowerk: een intensieve leeromgeving waarin deelnemers echte klantgesprekken oefenen, nieuw gedrag testen en onmiddellijk ervaren welk effect dat heeft. Wat dat opleverde voor het go-to-marketteam? Opvallend sterke resultaten.

Een crisis, een ingrijpende herstructurering, het onverwachte vertrek van een leidinggevende of een grote verandering… Het zijn momenten waarop een organisatie vaak nood heeft aan extra tijdelijk management. Interim management kent verschillende vormen. Zo is er de klassieke crisismanager, die snel schakelt, stabiliseert en daarna weer vertrekt. Soms vraagt de context om meer: iemand die niet alleen de bovenstroom organiseert, maar ook werkt met wat er onder de oppervlakte leeft. Wij geloven sterk in die tweede vorm. De interim manager die duurzame verandering tot stand brengt door te werken op het niveau van cultuur, leiderschap en onderliggende dynamieken.

Het onderwijs staat onder druk: lerarentekorten, hoge werkdruk en stijgende verwachtingen. Het zijn thema’s die het maatschappelijk debat steeds opnieuw kleuren. Maar achter al die uitdagingen schuilt ook een enorme kracht: de mensen in de scholen zelf. Precies daar richt Anne de Ruiter haar werk op, als projectleider bij de VO-raad in Nederland, de vereniging van alle scholen voor het voortgezet onderwijs. Dit jaar nam ze samen met drie collega’s deel aan het lerend netwerk Appreciative Inquiry van Kessels & Smit en Evenwicht.

As Kessels & Smit, The Learning Company, we support in questions related to learning & development, organisational change, leadership & team development, structure & strategy processes and sustainable employability & job satisfaction. But how do we do that? In the coming months, we will highlight an example of such a client question each time.

Wanneer een zorgorganisatie groeit, groeien de uitdagingen mee. Dat ondervond ook De Medemens, actief in woonzorgcentra en kinderdagverblijven in Antwerpen. Door verschillende fusies ontstond een grote organisatie met vijftien huizen, elk met hun eigen dynamiek. Leidinggevenden binnen de huizen merkten dat ze vaak individueel worstelden met vergelijkbare problemen, zonder te weten dat collega’s elders met precies dezelfde vragen zaten. K&S-adviseur Niels Seresia ontwikkelde samen met VTO-verantwoordelijke Silke Gorremans een intervisietraject voor leidinggevenden dat vertrekt vanuit reële praktijksituaties: geen theoretische cursus maar wel leren door samen te experimenteren. In deze blog delen ze hoe het traject rond kort ziekteverzuim werd opgebouwd en wat het opleverde.

Luisteren is dé basis voor organisaties die soepel willen meebewegen in woelige tijden. Dat is de overtuiging van Frederik De Proft, die samen met zijn partner Evy Gruyaert ‘All Ears’ oprichtte. Vanuit hun gedeelde passie voor luisteren begeleiden ze bedrijven in het versterken van hun organisatiecultuur. Niet met grote veranderplannen, maar door te beginnen bij het eenvoudigste en meest menselijke wat er is: écht horen wat mensen te zeggen hebben. Frederik nam het voorbije jaar deel aan het Lerend Netwerk Appreciative Inquiry, een initiatief van Kessels & Smit en Evenwicht. Appreciative Inquiry of waarderend onderzoek is een krachtige strategie voor positieve verandering. Voor Frederik was het jaartraject een voedingsbodem om zijn visie te verdiepen en tegelijk geïnspireerd te worden door collega’s uit verschillende contexten.

In some teams, collaboration seems to flow naturally; in others, it requires more deliberate effort. In one group of specialised nurses within a healthcare organisation, tensions escalated to the point where working together became nearly impossible. The team’s manager watched trust evaporate almost overnight and called in K&S consultant Sofie Hendrikx for an intensive coaching journey.

As Kessels & Smit, The Learning Company, we support in questions related to learning & development, organisational change, leadership & team development, structure & strategy processes and sustainable employability & job satisfaction. But how do we do that? In the coming months, we will highlight an example of such a client question each time. This time, a project from our change practice.

Leiderschap is geen eindbestemming, maar een continu ontwikkelingsproces. Of je nu als ervaren professional een nieuwe uitdaging aangaat, of doorstroomt naar de top, onderweg kom je vragen en onzekerheden tegen. Leiders die zich hierbij laten ondersteunen zijn geen uitzondering meer. Executive coaching is dan ook een waardevolle steun, om stil te staan bij jezelf, richting te vinden en met meer vertrouwen keuzes te maken. In deze blog delen we twee inspirerende verhalen uit de praktijk.

In grote bedrijven zijn processen vaak zo complex dat ze worden opgesplitst in sterk gespecialiseerde functies. Voor starters biedt dat een uitstekende leerschool: ze kunnen snel instappen, ervaring opdoen en expertise opbouwen. Maar na enkele jaren ontstaat het risico dat het takenpakket te beperkt aanvoelt en medewerkers te weinig zicht hebben op hun ontwikkelmogelijkheden. Die uitdaging deed zich ook voor bij een internationaal farmaceutisch bedrijf waar K&S-adviseur Peter Beschuyt inmiddels al vijf jaar medewerkers begeleidt in hun loopbaanontwikkeling. Een traject dat zich intussen bewezen heeft en structureel deel uitmaakt van het personeelsbeleid.