Sprankelend vernieuwen in de gevestigde orde: van botsing naar bedding
Onderzoek naar mogelijkheden om innovatieinitiatieven uit te breiden in de organisatie
Vernieuwen gaat met vallen en opstaan. Het nieuwe wijkt af van hoe er tot dan toe gewerkt werd, en daardoor krijg je onvermijdelijk te maken met bestaande regels, gewoontes, diepgewortelde overtuigingen en belangen. Dat leidt regelmatig tot spanningen.
Denk bijvoorbeeld aan een beslisser die een uitgewerkte begroting voor het komende jaar verlangt, terwijl voor innovators nog niet vaststaat wat de volgende stappen zullen zijn. Of aan een managementteam dat vraagt om een brede uitrol van wat er al is gerealiseerd, terwijl je als innovator aanvoelt dat dit niet zal werken – of zelfs schadelijk kan zijn. Ook kan er tweespalt ontstaan tussen mensen die het belang van een nieuwe richting zien en collega’s die goede redenen hebben om vast te houden aan bestaande werkwijzen.
Afgelopen jaar zijn we op onderzoek uitgegaan om beter te begrijpen hoe je effectief om kunt gaan met dit soort spanningen tussen ‘het nieuwe en het bestaande’. De bevindingen zijn beschreven in het paper Sprankelend vernieuwen in de gevestigde orde: van botsing naar bedding van Suzanne Verdonschot.
In dit paper worden drie fases beschreven die vernieuwingen doorgaans doorlopen. De spanningen tussen het nieuwe en het bestaande manifesteren zich in elke fase op een andere manier, en vragen ook om verschillende manieren van handelen. De meeste aandacht gaat uit naar de laatste fase – de uitbreidingsfase van innovatie – omdat deze centraal staat in het meest recente onderzoek. Daarbij is er onder meer aandacht voor het betrekken van ‘tussenpersonen’, het ontwerpen van ‘tussenruimte’, het omgaan met verlies, het aangrijpen van wezenlijke vraagstukken en het vooruitdenken over praktische werkafspraken die helpen om in het dagelijks handelen trouw te blijven aan de beoogde vernieuwing.
Een vooruitblik: het onderzoek in de komende periode
Voor de komende periode hebben we een onderzoeksagenda opgesteld. We richten ons op het verkennen van kenmerkende dilemma’s en kritische situaties die zich voordoen in de verschillende ontwikkelingsstadia van vernieuwing.
In deze fase voeren we interviews en organiseren we dialoogsessies om hier meer inzicht in te krijgen. Daarnaast bieden we opnieuw momenten waarop vakgenoten kunnen meedraaien als onderzoeker in de ‘open keuken’. Wil je hierover meer weten? Neem dan contact op via sverdonschot@kessels-smit.com. Je ontvangt dan een bericht met de data en verdere informatie.